Условия обмена и возврата товара
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.
- возврат и обмен товара надлежащего качества, может быть осуществлен только в течение 14 дней (Закон РФ "О защите прав потребителей")
- товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
- если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
- обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;
- товар надлежащего качества возвращается покупателем своими силами и за свой счет по адресу: г.Волгоград ул.Окружная 9;
- денежные средства возвращаются в течение 3 дней со дня предъявления потребителем требования о возврате.
- Возврату не подлежат:
- Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально –определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (например отпуск трубы по размерам покупателя).
- Товар надлежащего качества проданный со скидкой.
НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества.
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
- Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены покупателем в момент получения товара. После получения товара претензии к внешним дефектам, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
- Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.